Teknik destek

Süpernet Uzak Destek

Destek uzmanımız, sizin izninizle bilgisayarınıza güvenle bağlanır ve sorunu yerinize gelmeden çözer. Program kurulmaz; işimiz bitince pencereyi kapatmanız yeterli.

Windows için indir
  • Windows 10 / 11
  • 25 MB · kurulum yok
  • Dijital imzalı
  • Uçtan uca şifreli

Dosyanın adı uzun görünebilir: bağlantı ayarı adının içindedir, lütfen adını değiştirmeyin.

Nasıl çalışır?

Üç adımda bağlantı

1

İndirin, çift tıklayın

Programı bu sayfadan indirip açın. Kurulum sorulmaz, birkaç saniyede hazır olur.

2

Kimliği ve şifreyi söyleyin

Ekranda görünen Kimlik numarasını ve tek kullanımlık şifreyi destek uzmanımıza telefonda iletin.

3

Biz bağlanalım, siz izleyin

Yaptığımız her şeyi ekranınızda görürsünüz. İş bitince programı kapatın, bağlantı sona erer.

Güvenliğiniz için

  • Bağlantı yalnızca sizin verdiğiniz tek kullanımlık şifreyle kurulur; şifre her açılışta yenilenir.
  • Trafik uçtan uca şifrelidir ve Süpernet'in kendi sunucusu üzerinden geçer.
  • Program kurulmaz, bilgisayarınızda kalıcı bir erişim bırakmaz.
  • Oturumu istediğiniz an kendiniz sonlandırabilirsiniz.
Dolandırıcılara dikkat
  • Süpernet sizi kendiliğinden arayıp uzak bağlantı istemez.
  • Bu programı yalnızca sizin başlattığınız bir destek talebinde, tanıdığınız uzmanımızla kullanın.
  • Bankacılık işlemi yaparken kimseye uzak bağlantı izni vermeyin.
  • Kimliğinizi ve şifrenizi başkasıyla paylaşmayın. Tereddüt ederseniz 0212 909 30 45 numarasından bizi arayın.

Merak edilenler

Program bilgisayarıma kurulur mu?

Hayır. Çift tıkladığınızda kurulmadan çalışır. Pencereyi kapattığınızda bağlantı biter ve bilgisayarınızda kalıcı bir erişim bırakmaz.

Bağlantı güvenli mi?

Bağlantı yalnızca sizin söylediğiniz tek kullanımlık şifreyle kurulur ve şifre programın her açılışında yenilenir. Trafik uçtan uca şifrelidir ve Süpernet'in kendi sunucusu üzerinden geçer.

Bağlantıyı nasıl sonlandırırım?

Oturum açıkken ekranınızda küçük bir kontrol penceresi görünür. Bağlantıyı oradan ya da programı kapatarak istediğiniz an kesebilirsiniz.

Mac, Linux ya da telefon için de var mı?

Bu sayfadaki dosya Windows 10 ve 11 içindir. Diğer cihazlar için bizi arayın, size uygun yöntemi birlikte kuralım.

Windows bir uyarı gösterirse ne yapmalıyım?

Program, geliştiricisinin dijital imzasını taşır. Yine de bir uyarı görürseniz dosyayı yalnızca bu sayfadan indirdiğinizden emin olun; tereddüt ederseniz bizi arayın.

Süpernet Uzak Destek, açık kaynaklı RustDesk yazılımını (AGPL-3.0) kullanır. Program, geliştiricisi tarafından dijital olarak imzalanmıştır; bağlantı sunucusu Süpernet'e aittir. Bağlantının kurulabilmesi için sunucumuz cihaz kimliğini ve IP adresini işler, ayrıntılar KVKK aydınlatma metnimizde.