Saha Ekipleri için Mobil Uygulama
Çözüm

Saha Ekipleri için Mobil Uygulama

Teknik servis, bakım ve kurulum ekipleriniz için iş emrini, arıza kaydını ve saha raporunu telefona taşıyan mobil uygulamalar geliştiriyor; kendi geliştirici hesabımızdan App Store ve Google Play'de yayınlıyoruz.

Neyi çözüyor?

Sahada iş yapan bir işletmede en pahalı kayıp, yapılan işin kaydının tutulmamasıdır. İş emri telefonla veriliyor, teknisyen sahada ne yaptığını akşam merkeze anlatıyor, müşteri "gelen kimdi, ne yaptı" diye sorduğunda kimse kesin cevap veremiyor. Fatura kesilirken de tartışma çıkıyor. Uygulama bu zinciri kaydeden bir sisteme dönüştürür: iş emri telefona düşer, teknisyen sahada fotoğrafla birlikte kapatır, kayıt konum ve zaman damgasıyla merkeze işlenir.

Neden biz?

Bu işi kendi ekiplerimiz için yaptık. Süpernet Saha, kendi teknik servis ekiplerimizin kullandığı saha uygulamasıdır ve Google Play'de üretimde. Yani size anlatacağımız her şeyi önce kendi sahamızda denedik — hangi ekranın işe yaradığını, teknisyenin eldivenle hangi butona basamadığını, kapsama olmayan bodrumda uygulamanın ne yapması gerektiğini yaşayarak öğrendik.

Yayınlama işini biz üstleniyoruz

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin uygulama yaptırırken takıldığı ilk duvar teknik değil idaridir: Apple kurumsal geliştirici hesabı D-U-N-S numarası ister, hesap açma ve doğrulama süreci uzar. Süpernet'in D-U-N-S kaydı ve geliştirici hesapları hazır; uygulamanız mağaza kurallarına uygun hazırlanır, gönderilir ve inceleme sürecini biz yürütürüz. Dilerseniz uygulama kendi hesabınız altında da yayınlanabilir.

Saha Ekipleri için Mobil Uygulama
  • İş emri ve görev atama — sahadaki teknisyenin telefonuna düşer
  • Arıza ve bakım kaydı, fotoğrafla belgeleme
  • Konum ve zaman damgası — hangi işin nerede, ne zaman yapıldığı
  • Kapsama olmayan yerde çevrimdışı çalışma, bağlantı gelince eşitleme
  • Merkez tarafında raporlama ve geçmiş kayıt arama
  • App Store ve Google Play'e gönderim, inceleme sürecinin yürütülmesi
  • Yayın sonrası güncelleme ve mağaza kural değişikliklerine uyum
Sık sorulanlar

Merak edilenler

Uygulama kimin geliştirici hesabında yayınlanır?

İki seçenek de mümkün. Süpernet'in D-U-N-S kaydı ve geliştirici hesapları hazır olduğu için uygulamanız bizim hesabımızdan hızla yayına alınabilir. Kendi kurumsal hesabınız altında yayınlanmasını isterseniz hesap açma sürecinde de size eşlik ederiz.

Teknisyenin telefonunda internet yoksa ne oluyor?

Uygulama çevrimdışı çalışacak şekilde tasarlanır. Bodrum, asansör kuyusu, teknik oda gibi kapsama olmayan yerlerde kayıt telefonda tutulur, bağlantı gelince merkeze eşitlenir. Sahayı bilen biri için bu bir ayrıntı değil, kullanılabilirliğin şartıdır.

Mevcut sistemlerimizle konuşabilir mi?

Genellikle evet. Muhasebe, ERP ya da mevcut arıza takip yazılımınızla veri alışverişi kurulabilir; bunun için karşı tarafta bir arayüz (API) bulunması gerekir. Görüşmede hangi sistemleri kullandığınızı öğrenip neyin mümkün olduğunu netleştiriyoruz.

Yayınlandıktan sonra ne oluyor?

Uygulama yayınlanınca iş bitmiyor: Apple ve Google mağaza kurallarını ve işletim sistemi sürümlerini düzenli değiştiriyor, uyum sağlanmazsa uygulama bir süre sonra mağazadan düşebiliyor. Yayın sonrası güncelleme ve uyum takibini de üstleniyoruz.

Sadece Android ya da sadece iOS olabilir mi?

Olabilir. Saha ekiplerinin cihazları çoğunlukla Android olduğu için birçok projede önce Android yayınlanıp iOS sonraya bırakılıyor. Uygulamayı tek kod tabanından geliştirdiğimiz için ikinci platforma geçmek baştan yazmayı gerektirmiyor.

Diğer çözümler

Birlikte daha iyi çalışırlar